Software para electricistas
El software para electricistas podría ser el ingrediente mágico que ha estado buscando si los problemas que aparecen a continuación le resultan familiares:
- ¿Te estalla la cabeza porque intentas guardar demasiados detalles?
- ¿Comete usted errores cuando se olvida de algo ocasionalmente?
- ¿Busca formas de hacer crecer su negocio de electricidad sin perder el control?
Si piensa crecer más allá de un hombre con una furgoneta y un bloc de facturas, necesitará un software, así que tiene sentido tenerlo desde el principio. Si adquieres ahora un software para electricistas especializados, te proporcionará una base de hormigón armado de 15 centímetros inquebrantable sobre la que construir tu operación.
Hacer crecer su negocio de electricista
Sería muy útil poder estar en tu oficina respondiendo al teléfono al mismo tiempo que te arrastras por un espacio de techo caliente cableando luces para un baño: Podrías clonarte a ti mismo.
Sin embargo, tu clon aún tardaría 25 años en llegar a la edad adulta, e incluso entonces tendrá una mente propia y podría querer su propia vida.
Captar más clientes potenciales
Problema: necesita que una persona con conocimientos responda al teléfono y le dé presupuestos allí mismo, en lugar de limitarse a tomar los mensajes y arreglar para que usted vuelva a llamar por teléfono.
Solución: Los miembros adultos de la familia tendrán que sustituirte hasta que tu yo/esclavo clonado esté listo para cumplir tus órdenes.
Forma a tu pareja en tu negocio. Lleva a tu pareja a realizar trabajos contigo durante unos meses para que adquiera un nivel mínimo de experiencia. Sube una lista de trabajos estándar y sus precios a tu software para que tu asistente pueda dar presupuestos aproximados al instante.
Problema: La supervisión de las redes sociales requiere un tiempo que no tienes.
Solución: Tu ayudante de oficina puede utilizar aplicaciones o software de escucha social en su teléfono móvil para buscar posibles clientes potenciales y supervisar los grupos locales de Facebook para saber si alguien está buscando un electricista.
Gestionar el detalle
Puede que sólo sea un detalle para un miembro de su equipo, pero puede ser crucial para que un cliente tenga un buen día. Todo tiene que salir bien, cada vez, cada día.
Citando a
Cuando un cliente le pide un presupuesto, ya casi lo tiene. Pero aún tienes muchas posibilidades de equivocarte:
Problema: Presupuestos inexactos que le hacen perder o son demasiado elevados para que el cliente los acepte
Solución: Conoce tus costes y tenlos a mano en tu teléfono o tableta. El software de tus electricistas debería permitirte cargar los precios de los cables y otros componentes, así como tu tarifa por hora.
Problema: retrasar los presupuestos hasta el final del día: Cuando vuelves a llamar, vuelves a empezar el proceso de venta cuando casi habías ganado el trabajo en tu visita a la obra.
Solución: Utiliza tu aplicación comercial para preparar el presupuesto en tu visita a la obra. Envíalo a la imprenta del cliente y repásalo con ella. Tu entusiasmo te hará ganar más trabajos.
Pagos atrasados
Necesitas dinero en efectivo para pagar tus facturas. Los retrasos en los pagos pueden llevarle a los números rojos.
Problema: no se ha dado cuenta de que los pagos no han llegado porque sólo comprueba las facturas cada pocas semanas.
Solución: Utiliza una app para electricistas que te avise automáticamente cuando un pago esté atrasado. A continuación, puedes hacer un seguimiento con una rápida llamada telefónica o enviar un recordatorio a los clientes especialmente difíciles.
Actualización de sus cuentas
Si todavía está actualizando sus cuentas pagadas y vencidas repasando doscientos papeles a mano, naturalmente posterga el tedioso proceso porque le lleva un fin de semana hacerlo todo bien.
Problema: se tarda demasiado en actualizar las cuentas a mano, incluso si se utiliza un paquete de software de contabilidad.
Solución: Utiliza una app que sincronice tus cuentas cada vez que marques una factura como ‘Pagada’.
Evitar errores
Cualquier error podría destruir su reputación, y un electricista local sin reputación no tiene trabajo. No puede permitirse errores, ni suyos ni de un empleado.
Clientes insatisfechos
Los clientes descontentos nunca se guardan sus quejas para sí mismos, así que hay que conseguir que hablen con usted en lugar de con sus amigos.
Problema: No sabe que tiene un cliente insatisfecho: Este es uno de los grandes y es uno que puedes evitar fácilmente.
Solución: Llamar por teléfono al cliente. No mañana, ni esta tarde, sino antes de que transcurran diez minutos desde que tu equipo marque el trabajo como terminado en su aplicación telefónica. Si hay un problema, haz que sea una prioridad máxima ir allí en unos minutos y aclararlo. Dejas a un cliente que habla maravillas de ti en lugar de desvariar. Conviertes un desastre en las redes sociales en una oportunidad de recomendación.
Pero la clave está en saber cuándo se ha completado el trabajo, y por eso todos los que trabajan para ti deben utilizar la misma app de electricista.
Hacer crecer su negocio de electricidad significa contratar a otros electricistas, y un empleado se preocupará menos que usted por su reputación. Acéptalo y comunícate directamente con los clientes para asegurarte de que quedan extasiados con el servicio que les prestas.
Una historia larga y corta
El software para electricistas es esencial para que los detalles sean correctos y se eviten errores. El software adecuado incluirá componentes de cotización, facturación y tiempo in situ, además de integrarse con su software de contabilidad.