Señales de que su mejor empleado puede estar planeando su salida
El verdadero coste de la rotación de personal es diferente para cada empresa. Algunas fuentes legítimas dicen que cuando un empleado bien formado se va, puede costar a la empresa entre el 16 y el 213% del salario de ese empleado.
Definitivamente no es comida para pollos, y hay una serie de gastos relacionados que se suman al coste total de perder a un jugador clave de tu equipo:
- La empresa pierde las inversiones financieras y de tiempo de la formación de ese empleado.
- La empresa pierde el valor de cualquier incentivo pagado a ese empleado, incluyendo la asistencia sanitaria, los gastos de traslado, el 401k, las bonificaciones, etc.
- La empresa tiene que gastar dinero para contratar y formar a un nuevo empleado (y recuerde que no todas las nuevas contrataciones funcionan).
- La empresa pierde productividad al formar a los nuevos contratados porque el personal superior y la dirección tienen que dedicarles más atención.
- La empresa puede perder ventas incalculables y potenciales clientes existentes debido a la reducción de la generación de clientes potenciales y a un peor nivel de servicio.
Hay muchos más, dependiendo de la empresa a la que te dediques. Cuando son los mejores y más brillantes los que se plantean marcharse, esto puede suponer una gran presión para las empresas, más aún en el caso de los equipos de temporada.
A continuación se presentan 1o señales de que su mejor empleado podría irse:
1. Han dejado de expresar su opinión…
Algunos empleados vienen a trabajar, hacen su trabajo y se van a casa sin decir nada a nadie. Cuando un empleado que antes se expresaba sobre las cosas que no le gustaban del trabajo o de la empresa deja de expresar esas opiniones, puede que haya decidido que hablar no le lleva a ninguna parte y ha decidido buscar el trabajo de sus sueños en otra parte.
2. Han dejado de ser puntuales.
Cuando un empleado que solía ser puntual en el trabajo y en las reuniones empieza a decaer, casi siempre es una señal de problemas. Ya sean problemas en casa, abuso de drogas o que esté buscando otro trabajo, ese empleado está diciendo esencialmente que no le importa lo que tú o los demás en la oficina piensen de él, una señal segura de que se irá más pronto que tarde.
3. Han empezado a recibir muchas quejas de compañeros de trabajo y/o clientes.
Antes eran los mejores y más brillantes. Nadie tenía nada malo que decir sobre ellos, y los clientes prácticamente se negaban a tratar con nadie más que con esa persona por lo bien que hacía su trabajo y hacía sentir a la gente. Ahora, la mayor parte de lo que se oye son comentarios negativos y su destino en la empresa parece estar en una trayectoria descendente irrevocable.
4. Últimamente se distraen mucho.
No es una señal definitiva. Al fin y al cabo, a veces la vida se interpone en el trabajo. Sin embargo, un empleado que normalmente es una superestrella, que siempre está concentrado, y que ahora se encuentra mirando al espacio todo el tiempo y no completa su trabajo como lo hacía antes, debe ser analizado cuidadosamente.
5. Han hecho el trabajo, pero no les importa hablar de trabajo y planificación a largo plazo.
Al igual que alguien que ha dejado de interesarse dejará de repente de expresar sus opiniones como antes, alguien que tiene la vista puesta en otro trabajo no podrá ocultar que ha perdido el interés. Se necesita una persona especial para ocultar su desdén o su falta de entusiasmo una vez que se ha decidido.
6. De repente, han empezado a tomar llamadas telefónicas y/o descansos en privado.
Esto podría significar también problemas en su vida personal. Sin embargo, si uno está recibiendo llamadas telefónicas de cazatalentos y reclutadores, no se va a sentar en su escritorio mientras trata de venderse, ¿verdad? Saldrán a la calle para asegurarse la privacidad. Al igual que con los demás en esta lista, este comportamiento es más sospechoso cuando un empleado estrella comienza a hacer esto de la nada – algunos lo harán desde el primer día simplemente porque naturalmente valoran su privacidad más que otros.
7. Han empezado a hablar mucho sobre el espíritu empresarial.
La gente que no quiere trabajar por cuenta ajena es una raza cada vez más numerosa. Con tantos comentarios sobre el futuro de los trabajadores de 9 a 5 y el hecho de que muchos no existirán algún día, esto no debería ser una sorpresa. Los tiempos inciertos exigen medidas extremas. Si antes parecía que se habían propuesto jubilarse con la empresa, pero ahora sólo hablan de crear su propio negocio, es muy probable que recibas una notificación de ellos en un futuro próximo.
8. Han dejado de ofrecer nuevas ideas.
Los mejores empleados son los que tienen mucha creatividad para prestar a la empresa en materia de innovación y mejoras. Cuando de repente no tienen nada que ofrecer, incluso cuando se les pide, es una muy buena señal de que tienen su creatividad dirigida hacia un nuevo trabajo o carrera.
9. Han dejado de entusiasmarse con las bonificaciones y otras ventajas.
A todo el mundo que trabaja por cuenta ajena le gusta ser recompensado por su empleador. Si tu vendedor estrella no se emociona cuando le dices que el ganador del próximo concurso de ventas de la empresa recibirá una semana gratis en Las Vegas al final del verano, es muy posible que no piense seguir en la empresa para entonces.
10. Han empezado a decirte que si las cosas no cambian se irán.
No sólo es una señal de advertencia, sino que es una de las pocas señales de advertencia que dan a un directivo la oportunidad de actuar antes de que sea demasiado tarde. Siempre hay algo que se puede hacer, al menos a corto plazo, para dar a los empleados estelares lo que necesitan para sentirse bien en su trabajo antes de que deserten de la empresa. Si todo lo que puedes ofrecer es un «no» cada vez que alguien pide cambios razonables en su puesto, o la compensación que se merece por hacerlo mejor que la media, prepárate para perder muchos empleados en los próximos años.
¿Ha perdido alguna vez a un empleado después de experimentar una de las señales de alarma enumeradas?
Comparta su historia en los comentarios. Si has identificado otras señales de advertencia infalibles como gestor y/o empresario, compártelas.