Cómo negociar y encontrar una oferta en sistemas de Terminal Punto de Venta (TPV)
Los sistemas de TPV hacen que las transacciones se procesen de forma más eficiente, mejoran la gestión del inventario e incluso pueden aumentar las ventas. Tener un sistema que no es adecuado para su negocio puede acabar costándole más dinero a largo plazo, por lo que es importante encontrar el adecuado. Tanto si tiene un restaurante como una tienda minorista, un sistema de TPV genera informes, procesa transacciones y envía información a otros departamentos.
Si está pensando en cambiar de sistema, o necesita un sistema por primera vez, evalúe primero el software específico del sector. Hay un software diferente para los restaurantes que para los hoteles; para los estudios de yoga que para una boutique de ropa. Una vez que haya decidido los componentes de software que necesita, comprar el hardware es fácil. Si compra primero el hardware, podría tener restos de escáneres, pantallas táctiles, teclados, etc. que no son compatibles con la parte que sí funciona: el software.
Entonces, ¿cómo se negocia con un proveedor de sistemas de posproducción empresarial?
En primer lugar, siempre se puede negociar el equipamiento y las opciones adicionales como un paquete y, si no se puede, se pueden encontrar artículos básicos reacondicionados o en una tienda de descuentos que sea más barata. Para algunos empresarios, el tiempo es mucho más valioso, por lo que es mejor comprar todo al mismo proveedor. La mayoría de las veces, un vendedor le ofrecerá algún equipo para conseguirle a usted y a su negocio como cliente.
El precio es a veces negociable, más aún si se adquiere un sistema completo con un contrato. Las actualizaciones de software y los descuentos en hardware funcionan de forma similar a los equipos gratuitos. Si firmas un contrato ampliado, es más probable que el vendedor negocie el precio.
Dos cosas con las que no podrá negociar son los fundamentos del sistema de TPV. Los sistemas de TPV requieren una fuente de alimentación estable, una conexión a Internet sólida y un programa de software. Si necesitas un terminal móvil para el procesamiento de tarjetas de crédito, tu programa de software y la conexión a Internet tienen que ser compatibles con tu terminal móvil en primer lugar.
Una vez que haya puesto en marcha su sistema, todavía tiene que formarse a sí mismo y a los empleados. La formación suele ser negociable y una prueba gratuita. Si va a cambiar de sistema, no se limite a transferir los datos antiguos. Lo más probable es que esté comprando un nuevo sistema porque no puede confiar en el anterior, por lo que la importación de estos registros dará lugar a los mismos problemas. Importe primero la información de los clientes, luego la de los empleados y comience de nuevo introduciendo el inventario manualmente.
Un sistema de TPV es una compra técnica y especializada. Si realmente quiere ahorrar dinero y comprar distintos componentes de diferentes fuentes, investigue primero (el software, luego el hardware y los fundamentos). Si tiene una operación en solitario, esto podría funcionar porque su inventario no requiere múltiples componentes.