Cómo utilizar el correo directo de forma eficaz para mantener los costes bajos
Se dice que el 98% de los estadounidenses revisan su buzón cada día. Desde los restaurantes hasta las compañías de tarjetas de crédito, el correo directo sigue siendo un medio publicitario fuerte para llegar a los clientes. ¿Por qué? La publicidad directa se utiliza para conseguir pedidos y realizar ventas.
Sin embargo, el mismo informe indica que el 86% de las personas clasifican su correo sobre la basura al recuperarlo, lo que significa que si su pieza no le interesa a alguien en cuatro segundos, irá a la basura. ¿Hay alguna manera de asegurarse de que esto no ocurra? ¿Cómo puede utilizar el correo directo a bajo coste aunque las tarifas postales estén en alza? Al igual que el marketing en Internet, el tradicional correo postal sigue funcionando si se sabe cómo causar una impresión inmediata y se cuenta con una lista de destinatarios. He aquí algunos consejos para que su marketing sea específico y las respuestas sean medibles.
- Lista de correo. Su lista de correo es la base de la campaña de publicidad directa. Puede comprar una lista a un corredor de servicios de correo, o compilar su propia lista utilizando información de clientes anteriores. Si no tiene ninguna lista, comprar una lista es una buena opción siempre que tenga varios filtros y parámetros establecidos (por ejemplo, familias que ganan más de 100.000 dólares con niños de 4 años o menos en los códigos postales específicos de Boston). La mayoría de las empresas de listas de correo tienen que mantener las listas conforme a la NCOA, lo que le dará la información más precisa. Planee gastar alrededor de $100 a $400 en 1,000 nombres.
- Calidad y gramaje del papel. Algunos empresarios piensan que las opciones más caras son las que tienen que utilizar para conseguir el mayor índice de respuesta, pero no es cierto. Las tarjetas postales, por ejemplo, pueden ser muy efectivas, y han demostrado funcionar bien para los cupones de restaurantes, las tarjetas de regalo de tiendas y algunos servicios (reparación de coches, mantenimiento de casas, etc.). Si elige una tarjeta postal, preste atención a las directrices y trabaje con el USPS para mantener los costes bajos. Al mismo tiempo, no elija una tarjeta postal sólo porque es la opción más barata. Si estás comercializando un nuevo producto verde o ecológico, utiliza papel reciclado. No cuesta mucho más y deja una impresión duradera en el destinatario.
- Tarifas de franqueo reducidas. Dependiendo de la cantidad de piezas que planee enviar, podría optar a una tarifa de correo masivo y reducir la tasa de franqueo de cada pieza. Un correo masivo preclasifica las piezas por códigos postales, por ejemplo, y ahorra tiempo a la oficina de correos. El USPS también trabajará con usted para asegurarse de que los códigos de barras, la preclasificación, las direcciones estandarizadas, etc. son óptimos, reduciendo a veces los costes de envío hasta un 50%.
- Volumen y permisos de envío. Si tiene previsto enviar una cantidad importante de correo para su empresa, podría obtener un permiso en lugar de recurrir a una empresa de servicios de correo. Un permiso de envío, conocido como indicia, se coloca en sus piezas y sustituye a un sello y podría reducir sus costes. Consulte con el USPS para ver si puede obtener un permiso.
- Personalización. Crear una pieza escrita a mano y personalizada para el remitente es más fácil ahora con la impresión por chorro de láser y distinguir la pieza del resto de su correo. Pregunte a su impresor sobre los costes de personalización de sus piezas.
- Mensajería eficaz. Cuál es la acción: decirle a su público. Cada día nos pasan por la cabeza millones de mensajes. Puede que tenga un número 800 o una dirección de correo electrónico en su pieza, pero no le dice a la gente exactamente lo que tiene que hacer y por qué tiene que hacerlo rápidamente.
- Mensajes coherentes. Combine la publicidad directa con otro aspecto del marketing. Cuantas más veces vea la gente su marca, más la recordará cuando esté preparada para hacer una compra.
- Hágalo sencillo: incluya una URL de seguimiento. Si los receptores tienen que rellenar un formulario y enviar algo por correo, su índice de respuesta será inferior al 0,1%. No se limite a incluir la URL con el código de promoción en letra grande, incluya una URL de seguimiento para que ni siquiera tengan que rellenar un código de promoción. Incluya un número 800 y establezca un centro de llamadas entrantes para responder a cualquier pregunta y tomar pedidos. Según datos de la Asociación de Marketing Directo, aproximadamente un tercio de los consumidores que reciben información por correo directo -como una oferta de descuento, una invitación personalizada o un certificado de regalo- visitan el sitio web de la empresa para responder u obtener más información sobre la oferta.